Менеджер по работе с клиентами

Менеджер "домохозяев" - менеджер по продажам Товаров фермы новым и действующим клиентам фермы на рынке В2С в сегменте "домохозяева"

Обязанности : Поддержание и развитие деловых отношений

• Проведение телефонных разговоров с клиентами
• Проведение переписки с клиентами в электронной почте и Wazzup
• Ведение документооборота с клиентом
• Оформление заказов по формам фермы
• Работа в СRМ в соответствии с регламентами и инструкциями
• Заполнение информации о клиентах в СRМ - системе в соответствии с регламентами, актуализация информации о клиенте
• Согласование проведения маркетинговых акций
• Работа с дебиторской задолженностью
• Задачи, которые закрывает менеджер:
• 1. Берет в работу клиента и доводит его до второй, третьей и последующих успешных сделок (полученных заказов) с растущими чеками
• 2. Не теряет клиентов (клиент делает заказ раз в полгода)
• 3. Обеспечивает растущий объем заказов в рублях в сравнении с предыдущими периодами
• 4. Отрабатывает все возможные возражения клиентов, максимально сокращая число возвратов
• Важно: Ценный конечный продукт менеджера - успешная сделка с новым или действующим клиентом - полученный и оплаченный заказ клиента

Требования:

• Грамотная речь.
• Активность и блеск в глазах.
• Опыт проведения переговоров, в том числе телефонных.
• Уверенный пользователь ПК.
• Умение договариваться с клиентом.
• Дружелюбный тон в общении.
• Владение всеми продуктами фермы (после обучения).
• Уверенный навык ведения телефонных переговоров.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• испытательный срок 3 месяца;
• оплата мобильной связи по рабочим вопросам;
• работа в офисе (или удаленно) в д.Хатманово;
• +премия от продаж;
• на работу возим и увозим.