Ищем специалиста, который вместе с нами будет решать рабочие задачи, поддерживать сервисы и предлагать новые решения.
Наш стек: Windows, MacOS, Ubuntu, Zabbix, Grafana, Ktalk, AD и GPO, Service Desk, Power Shell, Office.
Обязанности:
-
Обслуживать и устанавливать рабочие места, выдавать оборудование
-
Устанавливать и настраивать клиентское ПО
-
Консультировать сотрудников по настройке ПО и техники
-
Решать задачи, связанные с работой ПО, сетевыми доступами и правами пользователей
-
Выполнять запросы в зоне ответственности второй линии
-
Проводить первичную диагностику и устранять массовые сбои в рамках своей компетенции
-
Диагностировать, анализировать и разбирать сетевые проблемы
-
Работать с мониторинговыми системами — Grafana, Sage, Prometheus, Zabbix
-
Поддерживать внутренние сервисы и проводить регламентные работы — сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage
-
Оказывать мультимедийную поддержку мероприятий
-
Работать над запросами в зоне ответственности второй линии
-
Заниматься приемом, учетом и ремонтом техники для сотрудников
-
Подбирать и тестировать технику и ПО
-
Вести статьи, составлять инструкции для пользователей и коллег, писать ТЗ и ставить задачи
-
Участвовать в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений
-
Вести документацию по решению инцидентов — Confluence, Jira, Service Desk
-
Общаться со смежными подразделениями
Требования:
-
У вас есть опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков — от 150 единиц
-
Есть опыт обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники
-
Работали с системами конференций и видеосвязи
-
Отлично знаете ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
-
Знаете Apple macOS и умеете работать с ней на базовом уровне
-
Знаете основы TCP/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall
-
Понимаете принципы работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp
-
Знаете Active Directory на уровне пользователя, компьютеров, групп и NTFS-разрешений
-
Обладаете хорошими коммуникативными навыками и хотите помогать: предстоит общаться с пользователями и консультировать их
-
Умеете быстро находить причину и локализовывать неисправность
-
Умеете документировать информацию и быстро обучаетесь
Условия:
-
Работу в офисе
-
Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
-
Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка
-
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
-
Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
-
Частичную компенсацию затрат на спорт по окончании испытательного срока
-
Компенсацию обедов и транспорта в дни посещения офиса
-
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
-
Три дополнительных дня отпуска в год
-
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
