з/п не указана
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Вместе с нами тебе предстоит:
-
Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте
- Анализ и сбор информации по проблемам
- Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем
- Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений
Какие навыки и знания для нас важны:
- Опыт работы инженером поддержки (2 линия) в направлении не менее 2х лет
- Опыт работы в Jira, Confluence
- Понимание принципов работы с обращениями (первичная обработка, эскалация, закрытие)
- Опыт работы с Camunda -обязательно
- Опыт написания SQL запросов с использованием join
- Опыт работы с ELK, Grafana
- Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ)
