Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей-вторая линия;
• Работа с нарядами из корпоративной системы Service Desk, соблюдение SLA;
• Оперативное решение задач, поставленных пользователями информационных систем;
• Подготовка и обслуживание рабочих мест сотрудников;
• Установка и восстановление работы операционной системы и программного обеспечения;
• Диагностика и замена неисправных комплектующих ПК;
• Профилактическое обслуживание техники;
• Ведение учёта расходных материалов и комплектующих;
• Взаимодействие с подрядными организациями.

Требования:

• Высшее техническое или средне-специальное образование и/или профильный опыт работы;
• Знания OC MS Windows XP-Windows 11 на уровне администрирования;
• Знания компонентов ПК (умение проводить диагностику, ремонт и сборку ПК) ;
• Понимание модели OSI, знание стека протоколов TCP/IP;
• Знание методов резервного копирования и восстановления данных;
• Опыт сборки и настройки ПК;
• Знание и понимание работы доменной службы Active Directory;
• Умение читать и писать документацию, в тч английский язык (уровень чтения техдокументации);
• Сертификаты о квалификации и доп скиллы только приветствуются;
• Навыки делового общения и письма, коммуникабельность, умение чётко и ясно формулировать мысли, ответственность и дисциплинированность в работе;
• Позитивный настрой и желание присоединиться к команде лучших IT-специалистов.

Условия:

• Работа в уникальном историческом центре города;
• График работы - 5/2, с 08 до 16:30;
• Социальные льготы и выплаты (в том числе компенсация аренды жилья иногородним до 50%);
• Физкультурно-оздоровительный комплекс (тренажерный зал, спортивные секции);
• Молодой коллектив и перспективы карьерного роста;
• Льготные путевки по России.