Академгородок (Новосибирская область)
Советский район, микрорайон Академгородок, Инженерная улица 5/9
Советский район, микрорайон Академгородок, Инженерная улица 5/9
Мы — команда пост-продажного сопровождения: помогаем клиентам, которые только оформили кредит, автокредит, ипотеку или карту. Проверяем качество обслуживания, отвечаем на вопросы, подробно рассказываем о «финансовой защите» и других сервисах без скрытых условий. Параллельно участвуем в пилотах по улучшению процессов
Обязанности:
- Улучшать клиентский сервис – коммуницировать с клиентами и замерять показатели качества услуг
- Повышать уровень финансовой грамотности – рассказывать клиентам о потенциально полезных для них услугах и продуктах
- Участвовать в проектах по улучшению банковских процессов
Требования:
- Ты любишь общаться с людьми и умеешь объяснять сложное простыми словами.
- Внимателен к деталям и понимаешь, как важно для бизнеса оказывать превосходный клиентский сервис.
- Владеешь ПК на базовом уровне и хочешь учиться новому.
Условия:
- Официальное оформление на стажировку с первого дня.
- Оплачиваемая стажировка длительностью 3 месяца, ежемесячная стипендия размером 20 000 рублей.
- Комфортный процесс адаптации – сперва тебя ждет 2-недельное обучение с тренером, затем самостоятельная работа под руководством ментора.
- Карьерный рост. Если по окончании стажировки мы понравимся друг другу, ты сможешь перейти в штат и получить повышение в должности, заработной плате.
- Корпоративный трансфер из Новосибирска до Академгородка.
- Комфортный офис с уютной кухней, зоной отдыха с PlayStation и массажными креслами и миниспортзалом.
- Яркая корпоративная жизнь: фесты, тимбилдинги, спортивные турниры.