Приглашаем Менеджера по работе с премиальными клиентами, который будет выстраивать и поддерживать долгие и добрые отношения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
-
подключать текущим клиентам тарифный план с индивидуальным обслуживанием;
-
формировать собственную базу клиентов с индивидуальным обслуживанием;
-
обрабатывать входящие обращения от текущих клиентов сегмента enterprice (письма, мессенджеры, звонки);
-
консультировать текущих клиентов своего портфеля по продуктам компании: домены, хостинг, ssl-сертификаты и т. д.;
-
информировать о новостях и новых продуктах компании через имеющиеся каналы коммуникации телефон, otrs, ТГ, онлайн встречи;
-
поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество;
-
выполнять плановые показатели.
Мы ожидаем, что ты:
-
имеешь успешный опыт работы с крупными клиентами;
-
владеешь навыками проведения переговоров и презентаций, в том числе в формате онлайн встреч;
-
имеешь опыт работы с клиентами enterprise сегмента и понимаешь, как выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Здорово, но не обязательно, если ты:
-
имеешь успешный опыт активных продаж на рынке B2B;
-
обладаешь знаниями этапов продаж;
-
имеешь опыт работы с it продуктами;
-
знаком с доменами, хостингом, ssl-сертификатами.
Мы предлагаем:
-
возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента, что позволяет улучшать качество услуг и удовлетворенность клиентов;
-
обучение – у тебя будет наставник, который поможет быстро и легко влиться в рабочие процессы;
-
возможность прокачать свои технические навыки, и такие софты как коммуникабельность, клиентоориентированность, обработка возражений;
-
удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
-
официальное трудоустройство по ТК РФ, льготы аккредитованной ИТ-компании;
-
ДМС с первого месяца;
-
wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
-
возможность развивать личный бренд: выступление на митапах, конференциях, публикация статей;
-
бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
-
корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.
Мы за проактивный подход к работе и жизни — всегда ищем возможность стать лучше и помогаем в этом другим. Мы не ждем, когда произойдут перемены к лучшему, а инициируем их сами.
Указывай свой телеграмм в сопроводительном письме. Это поможет нам выйти на связь быстрее;)
