Специалист по работе с отзывами

О компании:
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере e-commerce, специализирующаяся на продажах через ведущие маркетплейсы РФ (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.). Наша цель — укрепить лидерские позиции и масштабировать бизнес.

Позиция открыта в связи с ростом компании!

Обязанности:

• Предоставление точной информации о продукции компании.
• Ответы на отзывы на всех платформах, где представлен продукт.
• Поиск и устранение различных проблем, с которыми сталкиваются клиенты, предлагая решения или передача их в нужный отдел.
• Ведение учёта взаимодействий с клиентами, фиксируя детали запросов, жалоб и комментариев, а также предпринимаемые меры.​​​​​​​

Требования:

• Опыт на аналогичной должности ;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office (работа со сводными таблицами) и офисной техникой;
• Знание делового этикета, высокий уровень грамотности как в письменной, так и в устной речи;
• Навык тайм-менеджмента;
• Инициативность и вовлеченность в процессы, которыми занимаетесь;
• Обучаемость.

Условия:

• Оклад 50000 на руки;
• График 5/2, с 09:00 до 18:00; гибридный. Посещение офиса несколько раз в месяц;
• Возможность работать в динамичной, амбициозной команде, которая стремится оказывать качественные услуги и улучшать качество жизни сотрудников;
• Понимающее руководство и команда, которые поддержат на всех этапах работы;
• Возможность создавать процессы и сразу видеть результат;

• Корпоративные активности;

• Полный социальный пакет. Официальное оформление.