Руководитель проектов клиентского сервиса (аналитика)

Обязанности:

• Анализ и визуализация информации в рамках проектов клиентского сервиса
• Разработка и оформление презентаций для внутренних и внешних коммуникаций
• Создание инфографики, схем, карт процессов (BPMN 2.0), отчетных и аналитических материалов
• Наполнение и ведение базы данных сотрудников подразделений клиентского сервиса (актуализация информации, поддержка структуры базы)
• Подготовка визуальных материалов для сопровождения проектной деятельности
• Взаимодействие с руководителями клиник в СНГ по вопросам работы в части маркенинга
• Сбор, структурирование и анализ данных по работе подразделений, подготовка регулярной отчетности для руководства
• Взаимодействие с командами аналитиков, проектных менеджеров и бизнес-подразделениями для эффективного обмена информацией

Требования:

• Продвинутый пользователь Microsoft Excel (аналитика, обработка и визуализация данных, ведение баз данных)
• Знание BPMN 2.0 и опыт построения карт процессов
• Опыт работы с инструментами визуализации: Miro, Microsoft Visio
• Уверенное владение Microsoft PowerPoint (структурирование, дизайн, анимация, шаблоны)
• Навыки работы с графическими редакторами (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign или аналогичные)
• Опыт ведения и актуализации баз данных сотрудников, аккуратность и системность в работе с информацией
• Навыки делового общения и взаимодействия с руководителями (в том числе — на уровне клиник в СНГ)
• Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации, системное мышление
• Опыт подготовки презентаций и инфографики для бизнес-задач

Условия:

• Работа в крупнейшем медицинском холдинге России.
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
• Комфортные условия труда.
• ДМС для сотрудников в клиниках компании после испытательного срока
• Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальная помощь сотрудникам.