Мы предлагаем:
-
Полностью удалённый формат работы.
-
Дружелюбная команда и поддержка со стороны опытных специалистов.
-
Сменный график работы.
Ваши задачи:
-
Организация удаленного доступа/настройка рабочих мест сотрудникам контакт-центра (управление учетными записями, установка и настройка ПО/VPN соединений)
-
Обеспечение удалённой технической поддержки сотрудников.
-
Консультация пользователей по техническим вопросам.
-
Базовые настройки IP-телефонии на основе PBX Asterisk (написание простых диалпланов, работа с SIP-транками), обработка стандартных инцидентов/чтение логов.
Требования к кандидату:
-
Базовые знания операционных систем Linux,Windows.
-
Навыки работы с терминалом Linux (основные команды, диагностика проблем/чтение логов).
-
Знание основ работы с сетями (TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация в сетях).
-
Понимание принципов удалённого администрирования (SSH, RDP).
-
Умение анализировать и решать технические проблемы.
-
Коммуникабельность, оперативность, готовность помогать пользователям.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы в технической поддержке или системным администратором.
-
Понимание принципов работы VoIP сервисов.
-
Навыки работы с системами мониторинга.
-
Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Уважаемый соискатель, в случае если наша вакансия интересна, просим оставить отклик на сайте с желаемым графиком работы и уровнем дохода.
