Бизнес-тренер (Управление клиентского сервиса)

Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» в связи с расширением бизнеса объявляет конкурс на позицию Бизнес-тренер в команду Направления контроля качества обслуживания клиентов.

Задачи:

• Обучение и адаптация новых сотрудников Управления клиентского сервиса и поддержки.
• Оценка потребностей в обучении текущих сотрудников и выявление пробелов в навыках.
• Проверка усвоения материала и эффективности обучения.
• Разработка и проведение тренингов, вебинаров.
• Разработка и актуализация обучающих материалов, пособий и презентаций с учетом выявленных потребностей.
• Взаимодействие с отделами компании для определения обучающих потребностей.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт проведения различных тренингов и обучения сотрудников, включая онлайн и офлайн форматы;
• Опыт разработки программ обучения и методических материалов;
• Инициативность, самостоятельность, быстрая обучаемость.
• Внимание к деталям.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM.
• Опыт работы в страховой компании или банке бизнес-тренером (приветствуется).

​​​​​​​Мы предлагаем:

• Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская».
• График 5/2 с 9:30 до 18:00, гибридный формат после испытательного срока.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы.
• Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке.
• Корпоративные скидки от компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.).
• Уровень окладной части обсуждается индивидуально с успешными кандидатами + предусмотрен годовой бонус.