Менеджер по продажам автозапчастей

Обязанности:

• консультирование клиентов по подбору совместимых а/з/частей, выяснение основных технических характеристик, запрос информации о марке, модели, годе выпуска авто, модели ДВС, вин-кода и прочих необходимых для корректного подбора характеристик;
• проверка наличия и оформление продажи в системе "Мой склад";
• формирование отчетов по запросу руководителя и решение иных организационных вопросов;
• без поиска клиентов, без холодных звонков (!!!), горячих лидов достаточно - необходимо только не упускать клиентов и успевать обрабатывать поток, к нам приходят люди с четко сформированной потребностью, которым нужно купить, а зачастую - срочно купить.

Требования:

• наличие опыта в продажах автомобильных запчастей;
• понимание устройства автомобиля, агрегатов, узлов и технических характеристик в зависимости от серии, года выпуска, модели и т.п.;
• позитивное отношение к людям, искреннее желание помочь клиентам в подборе и решении проблем, умение работать с возражениями, открытость и готовность к обучению;
• знание программ: AmoCRM, 1С, "Мой склад", Excel - будет преимуществом, в случае отсутствия указанных знаний в компании проводится обучение;
• в любой спорной ситуации! политика нашей компании ставит в приоритет не план продаж, а интересы клиента! при решении рекламационных вопросов нужно всегда руководствоваться прежде всего репутационными рисками и быть на стороне клиента, показывая готовность приложить все усилия для решения его вопроса, даже если проблема не на стороне компании!

Условия:

• испытательный срок 3 месяца;
• график работы с 10.00 до 20.00 МСК, 5/2, в офисе;
• оклад на период испытательного срока - 60 000 рублей, далее до 100 000 рублей в зависимости от выполнения плановых показателей в течение испытательного срока;
• при выполнении личного плана продаж бонус - % от объема по грейдам без ограничения по максимуму - ваш доход полностью зависит от вашей эффективности;
• отсутствие негативных отзывов и рейтинг магазина также влияют на мотивационную составляющую;
• дополнительная мотивация (бонус) при выполнении плана по реализации низкооборачиваемого и неликвидного товара;
• возвраты вычитаются из объема выполнения плана! поэтому требуется педантичное и скрупулезное отношение при подборе деталей! отсутствие ошибок = выше бонусы!