Менеджер по поддержке клиентов (чаты и звонки)

Дата размещения вакансии: 22.07.2025
Работодатель: Совкомбанк
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ты – голос банка, а мы – команда, которая меняет сервис к лучшему!

Если ты общительный, стрессоустойчивый и готов решать задачи клиентов на отлично, тогда мы ищем именно тебя!

Функционал:

✅ Консультирование клиентов по телефону (входящие звонки+ чаты) по всем продуктам и услугам банка
✅ Помощь в решении вопросов по:

  • Дебетовым и кредитным картам

  • Вкладам и счетам

  • Кредитным программам

  • Интернет-банку и мобильному приложению
    ✅ Информирование клиентов об акциях, спецпредложениях и выгодных условиях
    ✅ Выявление потребностей клиентов и предложение релевантных банковских продуктов
    ✅ Работа с возражениями и помощь в сложных ситуациях
    ✅ Ведение диалога в соответствии с корпоративными стандартами сервиса

График для твоего темпа жизни: 2/2 (с 11:00 до 23:00, 12:00 до 00:00 или с 13:00 до 01:00) по Мск

Что тебя ждёт:

  • Удалённая работа – помогай клиентам из дома в удобном графике 2/2.
  • Обучение с нуля – научим всему, опыт не нужен!
  • Высокий доходот 55 000 ₽
  • Бонус 20 000 ₽ за первые 2 месяца!
  • Крутые бонусы: ДМС, льготная ипотека, компенсация английского и фитнеса, карьерный рост каждые 6 месяцев!

Требования:

  • Готовность обучаться и развиваться в банковской сфере

  • Грамотная речь, умение понятно объяснять информацию

  • Навыки работы с ПК (Windows, браузеры, офисные программы)

  • Личный ноутбук/компьютер + гарнитура (наушники с микрофоном)

  • Стабильный проводной интернет

Почему у нас круто?

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
  • Поддержка и обучение от лучших тренеров банка.
  • Возможность роста – уже через полгода можно повысить доход и должность!

Как откликнуться?

Отправляй резюме или просто напиши «Хочу в команду!» – мы расскажем все детали!

Почему стоит выбрать именно эту вакансию?

Потому что здесь есть главное:

  • Гарантии (официальный оклад, соцпакет, репутация банка)
  • Перспективы (карьерный рост каждые полгода!)
  • Комфорт (гибкий график и работа из дома)

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!