Менеджер по сопровождению

Компания ITConstruct — аккредитованная IT-компания с 19-летним опытом работы. ITConstruct существует так долго, потому что мы обеспечиваем надёжность IT-решений и внедрений.

Проектируем сайты на платформе 1С-Битрикс, внедряем CRM Битрикс24, amoCRM и продвигаем веб-ресурсы в интернете. ITConstruct занимает высокие позиции по числу проектов в России: свыше 1 900.

Мы золотой сертифицированный партнёр компании 1С-Битрикс, платиновый партнер Битрикс24 и официальный партнер amoCRM. С июня 2011 мы занимаем лидирующие места в списках партнеров 1С-Битрикс по всей России!

Достижения и успехи нашей команды:

• 1 место по продажам «1С-Битрикс: Управление сайтом» в России в 2021 году;
• 1 место по продажам «1С-Битрикс: Управление сайтом» в Сибири в 2024 году;
• 1 место в рейтинге интеграторов «1С-Битрикс24» в 2023 году. Рейтинг Рунета;
• 1 место в рейтинге «amoCRM» в 2025 году. г. Кемерово;
• 2 место по продажам «1С-Битрикс24» Коробочная версия в Сибири в 2024 году;
• 2 место по продажам «1С-Битрикс24» Облачная версия в Сибири в 2024 году;
• и многое другое...

Обязанности:

• работа с действующими клиентами техподдержки по направлениям 1С-Битрикс, Битрикс24 и amoCRM;
• решение документальных и финансовых вопросов действующих клиентов;
• помощь клиентам в постановке задач для технических специалистов;
• решение вопросов, возникающих при работе с отделами разработки и внедрения;
• контроль оттока клиентов;
• поддержание лояльности клиентов;
• работа в системе поддержки клиентов;
• работа в CRM.

Требования:

• желание общаться;
• коммуникабельность;
• желание учиться и развиваться на рынке IT;
• позитивный настрой;
• высшее образование;
• будет плюсом опыт аналогичной работы или работы на рынке внедрения IT-систем.

Условия:

• оплата: оклад + %;
• официальная ("белая") заработная плата;
• трудоустройство согласно ТК РФ, социальный пакет;
• офис рядом с метро «Студенческая»;
• обучение специфике рынка и продуктов;
• полный рабочий день;
• комбинированный (офис/удаленная работа) формат работы по итогам успешного прохождения испытательного срока.

Если Вы готовы строить карьеру и развиваться на IT-рынке, будем рады видеть Вас в нашей компании!