Обязанности:
-
Приём и обработка входящих запросов от клиентов через мессенджеры (WhatsApp, Telegram);
-
Координация выполнения запросов (бронирования, уточнения, информационная поддержка);
-
Ведение учёта в Excel таблицах;
-
Оперативная коммуникация с внутренней командой;
-
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Требования:
-
Разговорный английский язык (переписка и устное общение);
-
Уверенное владение мессенджерами (WhatsApp, Telegram);
-
Навыки работы с Excel или Google Таблицами;
-
Способность быстро реагировать на входящие запросы;
-
Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
-
Возможность уделять работе от 5 часов в день, по согласованному графику.
Условия:
-
Удалённый формат работы;
-
Частичная занятость / дополнительная подработка;
-
Гибкий график (по договорённости);
-
Работа в международной команде с премиум-клиентами;
-
Сдельная оплата (обсуждается на собеседовании);
-
Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса.
