Пресненская набережная 8с1
Добрый день, мы молодая динамично развивающаяся ИТ компания, работаем с начала 2023 года.
В связи с расширением команды Технической поддержки мы ищем инженера технической поддержки (1линия).
Про компанию
Деятельность в сфере ИТ, оказываем услуги технической поддержки сервисов резервного копирования данных.
Ваши будущие коллеги - "выпускники" из Microsoft, Veeam, Positive Technologies. Оплата зависит от вашей вовлеченности и занятости (частичная/полная), и будет соответствовать рыночному уровню.
Договоры, обеспечивающие финансовую устойчивость компании, заключены с надежными заказчиками до 2027-2028 года с пролонгацией.
Обязанности:
- Поддержка системы резервного копирования у Заказчиков
- Оказание первичной технической поддержки нашим заказчикам и удалённое подключение к информационным системам клиентов для ликвидации инцидентов
- Общение с техническими специалистами клиентов по телефону, e-mail
- Сбор требований и замечаний заказчиков
- Ведение и актуализация внутренних систем
Требования:
- Профильное образование в области ИТ желательно
- Знание и опыт работы с системой резервного копирования Veeam или других систем резервного копирования
- Знание и понимание систем виртуализации и смежных технологий
- Серверные Windows OS и Linux, на уровне продвинутого пользователя
- Ответственность и активная жизненная позиция
- Хорошие коммуникативные навыки
- Владение английским языком уровня Intermediate и возможность ведения переписки на английском языке
Условия:
- Удаленная работа
- Работа с крупными и средними заказчиками
- Оплата зависит от вашей вовлеченности и занятости (частичная/полная), и будет соответствовать рыночному уровню.
При отклике, напишите пожалуйста про ваш опыт в следующих сферах:
Работали ли вы ранее с системами резервного копирования Veeam, Veritas, CommVault? Если нет, то опыт поддержки каких вендоров имеете?
