Специалист поддержки пользователей

Какие задачи нужно будет решать:

• Поддержка рабочих мест пользователей (компьютерного оборудования и периферии, офисного ИТ оборудования, систем ВКС, локальных прикладных систем и кабельной инфраструктуры);
• Исполнение поступающих запросов пользователей;
• Учет ИТ-активов в пределах обслуживаемого офиса (совместно со смежным отделом);
• Участие в проектах развертывания сервисной поддержки на других предприятиях отрасли;
• Разработка и создание автоматизированных решений типовых задач по ИТ поддержке.

Наши ожидания от кандидата:

• Знание линейки операционных систем Windows и пакета Microsoft Office;
• Знание принципов работы основных инструментов диагностики АРМ пользователя;
• Опыт работы с операционными системами линейки Linux;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP, работы службы каталогов Active Directory;
• Навыки установки, настройки, первичного конфигурирования оргтехники;
• Опыт сопровождения презентационных мероприятий.