Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 19.06.2025
Работодатель: ONE HOUSE (СП ООО MEGA LOGISTICS SERVICE)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ташкент
Мирабадский район, улица Ок Йул 190
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Сопровождение клиента на всех этапах сделки – от подписания договора до получения ключей.

  • Подготовка квартиры к передаче: проверка чистоты, отделки, устранение дефектов.

  • Организация и проведение передачи квартиры, включая оформление акта приёма-передачи.

  • Торжественная передача ключей (по необходимости – участие в праздничной церемонии сдачи дома).

  • Консультирование клиента по вопросам эксплуатации, гарантийного обслуживания, работы управляющей компании.

  • Решение спорных ситуаций или замечаний клиента после осмотра квартиры.

  • Сбор обратной связи и передача её в соответствующие отделы (сервис, строительство, маркетинг и т.д.).

Требования:

  • Опыт работы с клиентами – желательно в сфере недвижимости, продаж или сервиса (от 2 года).

  • Высокий уровень коммуникативных навыков – умение находить подход к разным типам клиентов.

  • Презентабельный внешний вид и грамотная речь – важны для торжественной передачи объектов.

  • Умение работать с документацией – акты приёма-передачи, чек-листы, внутренние отчёты.

  • Ответственность и внимательность к деталям – при передаче квартиры нужно учитывать множество мелочей.

  • Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации – иногда возникают претензии со стороны клиента.

  • Знание стандартных офисных программ (Word, Excel) и CRM-систем – для работы с базой клиентов.

  • Желание развиваться в сфере недвижимости и сервиса – рассматриваем кандидатов, заинтересованных в долгосрочной работе.

Условия:

  • Рабочая неделя 5/2 ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ
  • Рабочий день с 09:00-18:00
  • Оформление согласно ТК РУз