Менеджер по работе с претензиями

Обязанности:

• Рассмотрение и согласование претензий по своевременности оплат;

• Получение отсрочки платежей (проблемной задолженности) посредством проведения телефонных переговоров на стадии досудебного взыскания.

• Ведение переговоров с кредиторами (перевозчиками) и третьими лицами с учетом ФЗ;

• Работа с первичной документацией (счетами на оплату перевозчикам), проверка и обработка заявок на оплату;

• Контроль корректности и своевременности заведения счетов перевозчиков и других документов в базу данных;

• Проверка отчёта о расходовании средств, внесённых в качестве авансовых платежей;

• Обработка банковских выписок, проверка проведённых оплат, внесение платежей в систему, отнесение расходов на соответствующие статьи расходов согласно бюджетной модели компании;

• Проведение сверок с перевозчиками, анализ расхождений и их причин;

• Формирование отчётов по долгам перевозчикам с использованием сводных таблиц.

Требования:

• Рассматриваются кандидаты желающие развиваться в сфере управленческого учета.

• Приветствуется опыт работы в call-центрах, в оперативных подразделениях, в продажах услуг, в коллекторских агентствах, в коммерческих банках и микрофинансовых организациях от года.

• Четкая, грамотная, уверенная речь.

• Умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат.

• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Корпоративная связь и Apple iPhone.
• Современный офис в 500 метрах от метро Озерки; График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• На старте у Вас будет наставник, который поможет со всем разобраться быстро и комфортно;

• Небольшой дружный коллектив (прямой доступ к ЛПР), отсутствие бюрократии и лишней отчетности;

• Никаких душных скриптов: тебе виднее, какой заход к клиенту выбрать.

• А ещё у нас нет дресс-кода, домашняя атмосфера и оборудованная кухня.