улица Академика Королёва 29/1
Приглашаем на позицию Администратора службы доставки.
Мы предлагаем возможность возглавить ключевой операционный процесс в динамичной команде.
Основная цель должности:
Обеспечение бесперебойной работы службы доставки: от приёма заказа до передачи клиенту, контроль качества сервиса и координация команды курьеров.
**Чем предстоит заниматься:**
* Организация и контроль полного цикла доставки заказов.
* Распределение заказов между курьерами (ручное или через ПО).
* Контроль сроков доставки, маршрутов.
* Решение проблем в пути (пробки, возвраты).
* Управление работой команды курьеров, сборщика, службы доставки.
* Работа с кассой, расчёт с гостями.
* Приём, обработка заказов (телефон, онлайн-платформы).
* Мониторинг статусов заказов в реальном времени.
* Корректировка заказов при ошибках.
* Консультация гостей по продуктам компании.
* Решение нестандартных ситуаций.
* Обеспечение соблюдения стандартов качества обслуживания и сроков доставки.
* Ведение ежедневной отчетности, анализ показателей эффективности работы службы.
* Разработка и внедрение мер по оптимизации процессов доставки.
**Наши требования:**
* Ответственность, высокая самоорганизация и коммуникабельность.
* Уверенное владение ПК (MS Office, айко, или аналогичные системы).
* Опыт работы в логистике, доставке, управлении командами **приветствуется, но не обязателен** (мы готовы обучить мотивированного кандидата).
**Мы предлагаем:**
* **Конкурентную заработную плату от 70000 рублей** после успешного прохождения обучения.
* Стабильный график работы: 2/2 с 9:00 до 23:00.
* Программу обучения всем тонкостям работы в службе доставки.
* Реальные возможности карьерного роста для инициативных сотрудников.
* Работу в дружной и поддерживающей команде профессионалов.
* Корпоративное питание.
* Развоз домой после смены.
