Когда у клиента вопрос — он пишет в чат. А дальше нужен человек, который спокойно, без шаблонов и заученных фраз, поможет разобраться. Вежливо, понятно и без суеты. Именно такой помощник нам и нужен.
Что придётся делать:
-
Отвечать в чатах — быстро, по делу и дружелюбно.
-
Проверять информацию — чтобы не гадать, а точно знать, что сказать.
-
Фиксировать обращения — коротко, чтобы другим было понятно.
-
Следить за тоном — не робот, не панибрат, а нормальный человек.
Что предлагаем:
-
Гибкий график — выбирай удобные смены, мы согласуем.
-
Обучение — покажем, как отвечать, что важно, что нет.
-
Стабильные выплаты — всегда вовремя, без напоминаний.
-
Чаты без звонков — фокус только на тексте.
-
Команда поддержки — ты не один, поможем, если что.
Что важно:
-
Внимательность — не перепутать, не забыть, не допустить ерунду.
-
Грамотность — без точек с запятыми не страшно, но без ошибок.
-
Адекватность — без резких фраз, без сухих отписок.
-
Спокойствие — даже если клиент взвёлся, ты — нет.
Хочешь попробовать? Напиши. Расскажем подробнее.
