Вакансия: Руководитель отдела маркетинга / Директор по маркетингу (СМО) + Помощник СМО (в сфере сервиса бытовой техники)
Кто мы:
Динамично развивающаяся федеральная сервисная компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники. Мы работаем в 10 городах России, являемся авторизованным сервисным центром для 136 брендов стиральных и посудомоечных машин, холодильников, сушильных машин, варочных панелей и другой техники. Наша цель – стать лидером сервиса на рынке.
Наша задача:
Существенно увеличить объем заявок на ремонт. Нам необходим дополнительный объем в 2000 выездов сервисных инженеров в месяц. Для достижения этой амбициозной цели мы ищем сильного СМО (Руководителя отдела маркетинга / Директора по маркетингу) и его Помощника.
Ключевые требования к СМО (Руководителю отдела маркетингу):
-
Опыт работы в маркетинге сервисных компаний (ремонт техники ОБЯЗАТЕЛЕН):
-
Обязателен подтвержденный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий именно в сфере ремонта бытовой техники (стиральные, посудомоечные машины, холодильники, сушильные машины, варочные панели).
-
Глубокое понимание специфики спроса, циклов ремонта, возражений клиентов в этом сегменте.
-
Наличие кейсов с демонстрацией измеримых результатов: рост заявок/звонков, снижение стоимости привлечения клиента (CPL), увеличение конверсии в заказ из разных каналов – именно для услуг ремонта.
-
-
Управление бюджетом:
-
Опыт планирования и эффективного управления маркетинговым бюджетом от 1 млн рублей в месяц в условиях 2024-2025 года.
-
-
Управление командой и процессами:
-
Умение собирать и управлять командой под задачи маркетинга, включая специалистов по контекстной рекламе (Директ), SEO, SMM (ВК и др.), таргетологов, контент-менеджеров.
-
Навыки постановки задач на разработку и верстку лендингов, оптимизации воронок продаж услуг.
-
Опыт выстраивания маркетинговых процессов и их автоматизации.
-
-
Аналитика и Data-Driven подход:
-
Умение анализировать большие объемы данных: эффективность каналов привлечения, конверсии на всех этапах воронки, юнит-экономику, ROMI.
-
Способность быстро принимать решения на основе данных, оптимизировать рекламные кампании и стратегию.
-
-
Экспертиза в Digital-каналах (ОБЯЗАТЕЛЬНО):
-
Яндекс.Директ: Глубокая экспертиза в настройке и оптимизации кампаний под услуги ремонта.
-
SEO: Понимание принципов SEO-продвижения для сервисных сайтов и регионального SEO (под 10 городов). Опыт работы с техническими заданиями, контентом, анализом позиций.
-
ВКонтакте: Опыт создания и ведения эффективных сообществ, запуска таргетированной рекламы, работы с лидами.
-
Понимание других релевантных каналов (RTB, email, мессенджеры) – приветствуется.
-
-
Партнерские программы (Преимущество):
-
Опыт разработки и запуска партнерских программ, работы с партнерами (например, с магазинами техники, управляющими компаниями, сайтами-агрегаторами) будет значительным преимуществом.
-
-
Масштаб и специфика:
-
Понимание задач работы в федеральной сети (10 городов) с единым маркетингом.
-
Фокус на системном привлечении клиентов, а не на методах "частного мастера".
-
Обязанности СМО:
-
Разработка и реализация маркетинговой стратегии для достижения KPI по заявкам (2000+ доп. выездов/мес) и выручке.
-
Планирование, распределение и контроль исполнения маркетингового бюджета (1 млн+/мес).
-
Управление командой маркетинга (включая помощника СМО): постановка задач, контроль исполнения, мотивация.
-
Запуск и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ, ВК, других digital-каналах.
-
Управление SEO-продвижением сайта и региональных посадочных страниц.
-
Разработка и контроль производства контента (лендинги, статьи, посты, рекламные креативы).
-
Глубокая аналитика эффективности всех маркетинговых активностей, расчет ROMI, CPL, конверсий. Ежедневный/еженедельный мониторинг KPI.
-
Построение и оптимизация воронок продаж услуг сервиса.
-
Развитие партнерских направлений (при наличии опыта).
-
Взаимодействие с отделом продаж и операционным блоком для согласования процессов.
Условия работы (для СМО и Помощника СМО):
-
Формат работы: Удаленная работа (full-time). Работы много!
-
Заработная плата СМО: От 140 000 рублей (оклад) + значительный KPI (мотивация напрямую привязана к достижению плана по заявкам/выездам и другим ключевым метрикам эффективности). Общий доход существенно зависит от результатов.
-
Заработная плата Помощника СМО: Обсуждается по итогам собеседования, исходя из опыта и навыков.
-
Испытательный срок: Обязательный. Окончательное решение о приеме на работу только после успешного прохождения испытательного срока и выполнения установленных KPI.
-
Бюджет: Минимальный управляемый бюджет от 1 млн рублей в месяц.
-
Масштаб: Работа в федеральной компании с охватом 10 городов и 136 брендов-партнеров.
-
Цель: Достижение конкретного, измеримого результата – +2000 выездов сервисных инженеров в месяц.
Что мы предлагаем кроме зарплаты:
-
Возможность реализовать амбициозные проекты в быстрорастущей федеральной компании.
-
Работа в стабильной и востребованной нише (ремонт бытовой техники).
-
Серьезный маркетинговый бюджет для реализации идей.
-
Удаленный формат работы.
-
Официальное трудоустройство.
-
Реальную возможность влиять на результат и бизнес-показатели.
Как откликнуться:
Если вы – целеустремленный СМО с доказанным опытом в маркетинге сервиса по ремонту бытовой техники, готовый к амбициозным KPI и управлению бюджетом от 1 млн рублей, или амбициозный Помощник СМО, стремящийся развиваться в этом направлении – присылайте ваше резюме!
В сопроводительном письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите:
-
Конкретные кейсы из вашего опыта в маркетинге ремонта бытовой техники (стиральные, посудомоечные машины, холодильники и т.д.) с цифрами результатов (рост заявок, снижение CPL, конверсия и т.п.).
-
Опыт управления командой и проектами (для СМО).
-
Опыт работы с бюджетами от 1 млн рублей в месяц (для СМО).
-
Ваши ключевые достижения в продвижении через Яндекс.Директ, SEO, ВК.
-
Готовность работать удаленно и проходить испытательный срок с привязкой к KPI.
Без конкретных примеров кейсов в указанной сфере (ремонт бытовой техники) и информации по пунктам 1-5 резюме рассматриваться не будут. Опыт работы "частным мастером" или в смежных, но не релевантных сферах (продажа новой техники, FMCG, другое) не подходит.
