Обязанности:
-
Общение с клиентами в премиальном стиле: по телефону, в мессенджерах, почте
-
Приём и сопровождение заказов
-
Консультирование по ассортименту и форматам (порции, отрубы и т.д.)
-
Поддержка и координация доставки: согласование времени, упаковки, пожеланий
-
Работа с внутренними отделами: логистика, производство, упаковка
-
Ведение базы клиентов, отслеживание истории заказов
-
Сбор обратной связи, работа с пожеланиями и тонкими моментами
-
Участие в формировании клиентского опыта: шаблоны сообщений, предложения по улучшению
Требования:
-
Вежливый и спокойный стиль общения
-
Внимательность к деталям, аккуратность
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Умение работать с требовательными клиентами
-
Клиентоориентированность без формальности и давления
-
Умение коммуницировать в нескольких каналах (WhatsApp, Telegram, почта и др.)
-
Гибкость в графике — важно быть на связи в «горячие» часы
-
Опыт в клиентском сервисе, продажах, управлении заказами — желательно
Условия:
Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:
- «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника
- Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании
- Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
- 13-ю заработную плату
- Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада
- Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес
- Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института
- Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям
- Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
- Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей
- Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
- График работы 5/2 с 8:30 до 17:30
