Лобненская улица 18
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий, от начала их поступления до устранения
- Контроль соблюдения сроков ответов по рекламациям
- Решение конфликтных ситуаций
- Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения
- Взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, отдел продаж, отдел закупок) для решения возникающих вопросов
Требования:
- Опыт работы в пост-продажном обслуживании
- Умение работать со сложными ситуациями и быстро находить выход из них
- Знание офисных программ Word, Excel (желательно)
- Опыт работы в 1С (желательно)
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Навыки делового общения, доброжелательность
Условия:
- 9:00-18:00;
-
Заработная плата по итогам собеседования, 100% белая;
-
Корпоративное обучение и возможности профессионального развития;
-
Интересные проекты полного цикла.
Подробнее о нас:
-
Работа в компании TOP-5 из лидеров на рынке декоративного освещения. Создавая свет, мы создаём атмосферу!
-
Мы предлагаем интересные и амбициозные задачи, превращая работу в настоящее удовольствие!
-
Крутая команда! Работа в сильной команде, где ценят инициативу
-
Влиться и освоиться вам поможет HR. Позже, если вам будет интересно вы сможете стать ментором для других
-
Белая зарплата и оформление в штат с первого дня
-
Поддерживаем ментальное здоровье с помощью корпоративного психолога
-
Развитие: реальные возможности для профессионального и карьерного роста
-
Проводим обучение, приглашаем спикеров, посещаем семинары и курсы в бизнес-школах, чтобы прокачаться
-
В офисе – полноценная кухня с вкусным чаем/кофе
