Красноармейский переулок 3А
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас нам требуется инженер 2 линии технической поддержки в связи с запуском нового проекта
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Что ты будешь делать:
- Оказывать услуг 2 ЛП
- Анализировать и решать инциденты
- Оказывать консультаций пользователям
- Выполнять регламенты процедур и тестировать новые функции
- Формировать Базу знаний
- Подготавливать инструкции по работе с информационной системой, отчеты, выгружать из базы данных
Что ты уже умеешь:
- Знания SQL для формирования запросов в базу данных
- Опыт работы с мобильными приложениями
- Высшее образование в сфере ИТ
- Знания базовых команд Linux будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибридный формат работы в Воронеже или в Самаре
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
- Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
- Оборудование необходимое для работы
- Обучение и сопровождение наставника на весь период адаптации
