проспект Вернадского 87к2
Основные обязанности и компетенции операционного директора:
1. Развитие операционной структуры и команды:
• Построение и внедрение эффективной организационной структуры и внутренних бизнес-процессов.
• Разработка, регламентация и оптимизация регламентов, процедур и стандартов работы.
• Подбор и оценка сотрудников, составление должностных инструкций, организация их обучения и адаптации.
• Составление команд для работы над проектами, планирование задач и контроль сроков исполнения.
• Обучение сотрудников работе в CRM, контроль качества работы и мотивации, включая оценку KPI и продуктивности.
• Выстраивание системы контроля задач, отпусков, отгулов и согласование графиков работы.
2. Управление проектами и взаимодействие с клиентами:
• Организация и координация всех участников проекта: дизайнеров, чертежников, комплектаторов, поставщиков и подрядчиков.
• Ведение графика проекта, контроль соблюдения сроков и бюджета, оптимизация операционной деятельности.
• Проведение встреч с заказчиками, разъяснение всех вопросов, подписание договоров и составление ТЗ.
• Ведение клиента по срокам проекта, оплатам, контролю строительных смет и этапов проекта.
• Контроль авторских надзоров, взаимодействие с заказчиками и подрядчиками, урегулирование конфликтных ситуаций.
• Организация встреч, проверка планировок, визуализаций, чертежей, а также контроль отправки документации и отчетности заказчику.
3. Финансовый и административный контроль:
• Ведение финансовой отчетности, контроль документооборота.
• Контроль закупок, взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, проверка смет и графика поставок.
• Совместный контроль маржинальности проектов с финансовым консультантом.
4. Маркетинг, PR и коммуникация:
• Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий, анализ рынка и конкурентов.
• Взаимодействие с разработчиками сайта, пиар-специалистами, продюсерами контента и YouTube-канала.
• Выступления на мероприятиях, участие в отраслевых выставках, поддержка корпоративного брендинга.
5. Международное взаимодействие и языковая компетенция:
• Владение английским языком обязательно, знание итальянского будет преимуществом.
• Опыт взаимодействия с зарубежными партнерами и клиентами.
6. Представление интересов компании:
• Участие в переговорах, встречах с ключевыми клиентами, поставщиками и государственными структурами.
• Посещение локаций и офисов для контроля исполнения проектов и организации процессов.
7. Работа в CRM и документообороте:
• Обеспечение актуальности базы данных, отслеживание воронки продаж и жизненного цикла клиентов.
• Контроль и организация всех коммуникаций.
Требования:
• Опыт работы от 3 лет на аналогичной позиции.
• Способность работать в режиме многозадачности и управлять сотрудниками.
• Умение анализировать, структурировать информацию и выстраивать эффективные процессы.
Условия:
• Уровень оплаты обсуждается индивидуально на собеседовании.
• Работа в кругу профессионалов, творческая атмосфера и дружная команда.
• Комфортный офис.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
