Менеджер по продажам в рекламный отдел

ГК ООО "Техкомплектация" работает с 2002 года.

Предприятие занимает
производственную площадь более 2 000 кв. м. и специализируется на производстве всех видов грузоподъемных строп, предназначенных для подъема, перемещения и крепления грузов, автоаксессуаров, таких как цепи противоскольжения, буксировочный трос, стяжные ремни. Продукция выпускается под торговой маркой GROSCO.

Менеджер по работе с заявками отвечает за обработку входящих запросов от потенциальных и "теплых" клиентов, консультацию, передача клиентов в ОПи поддержание отношений с клиентской базой.

Обязанности:
С сайта:

• - Мониторинг заявок с форм обратной связи, чатов (LiveChat, WhatsApp, Telegram).
• Быстрое реагирование (в соответствии с KPI, например, в течение 5–15 минут).
• Уточнение потребностей клиента, консультация по продукту/услуге.
• -С электронной почты:
• Ответ на письменные запросы, переписка с клиентами.
• Фильтрация спама и перенаправление писем в нужные отделы.
• -С телефона:
• Прием входящих звонков
• Консультирование, фиксация обращений в CRM
• -Работа с теплой клиентской базой
• -Продажи бывшим клиентам:
• Обзвон или рассылка email/SMS с преджениями.
• Напоминание об акциях, новых продуктах, специальных условиях.
• -Решение проблемных ситуаций:
• Работа с возражениями, возврат "ушедших" клиентов.
• -Конверсия лидов в продажи
• -Первичное консультирование:
• Предоставление информации о продукте.
• Подбор оптимального решения под запрос клиента.
• -Направление в отдел продаж:
• Квалификация лидов (холодные/теплые/горячие).
• Передача сложных или VIP-клиентов
• -Подготовка КП (если требуется):
• Формирование коммерческих предложений по шаблону.
• Контроль сроков ответа клиенту.

Требования:

• Опыт работы с клиентами желателен.
• Грамотная речь (нет боязни общаться по телефону.)
• Навыки работы в режимы многозадачности.
• Внимательность, ответственность.
• Навыки работы в режимы многозадачности, желание зарабатывать.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Работа в крупной, стабильной компании.
• Своевременная заработная плата.

• Мотивация на испытательный срок обсуждается по итогам собеседования. Оклад+ премия.

• График работы 5/2 с 8:30 до 17:00 (суб,вск выходной.)
• Корпоративное обучение, наставничество, полное обучение продукции.
• Оборудованное обеденная зона, кафе в шаговой доступности.
• Дружный, веселый коллектив.
• Бесплатная парковка.