Обязанности:
Управление, решение административно-хозяйственных вопросов
Найм и обучение персонала
Организация работы и контроль персонала (выход на смену, выполнение рабочих задач, своевременное внесение данных в базе, заполнение отчетов)
Ведение деловой переписки, деловое общение
Купирование или решение конфликтных ситуаций как внутри коллектива, так и с клиентами
Заключение договоров, документальное сопровождение
Поддержание технического состояния Глэмпинга. Своевременный (планово-предупредительный) ремонт /замена инфраструктуры
Касса, инкассация, ежедневные отчеты
Приведение и контроль соответствия отеля нормативной документации проверяющих органов (МЧС, Роспотребнадзор и тп)
Контроль и корректировка ценовой политики
Взаимодействие с сервисами бронирования (размещение и контроль актуальности информации об Глэмпинге, генерация положительных отзывов, своевременное получение денежных средств и закрывающих документов)
Безопасность (физическая, пожарная, гигиеническая, техническая, информационная и пр.)
Составление управленческой отчетности
Формирование предложений по внедрению улучшений для повышения имиджа и прибыльности Глэмпинга, их утверждение и внедрение
Расчет з/п персонала
Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками (контрагентами)
Требования:
-
Общие требования:
• Образование: Высшее образование в области гостиничного и ресторанного бизнеса, менеджмента или смежных областях.
• Опыт работы: Минимум 3 года на руководящих позициях в сфере гостеприимства, предпочтительно в глэмпингах, отелях или курортах премиум-класса.
Профессиональные навыки:
• Управление операциями: Опыт организации и координации всех аспектов работы глэмпинга, включая бронирование, обслуживание гостей, уборку и техническое обслуживание.
• Финансовое управление: Умение составлять и контролировать бюджет, анализировать финансовые показатели, разрабатывать стратегии по увеличению доходов.
• Маркетинг и продажи: Знание современных методов продвижения услуг, опыт работы с социальными сетями и онлайн-платформами для привлечения клиентов.
Личностные качества:
• Лидерство: Способность вдохновлять и мотивировать команду, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
• Коммуникабельность: Отличные навыки общения, умение находить общий язык с разными категориями гостей и персоналом.
• Стрессоустойчивость: Умение работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на возникающие проблемы.
• Креативность: Способность генерировать новые идеи для улучшения сервиса и создания уникального опыта для гостей.
• Организационные способности: Умение планировать мероприятия, управлять ресурсами и контролировать выполнение задач.
Условия:
Гибкая бонусная система и возможность заработка без ограничений, все зависит только от Вас, с средним заработком не менее 150 000 руб./мес.
гарантированный доход, с фиксированным окладом
при необходимости, для проживания предоставляется отдельный обустроенный дом в живописном и экологичном месте
корпоративное обучение
возможность работать в атмосфере высокого уровня сервиса и клиентами сегмента премиум
