Менеджер по работе с претензиями в команду Логистики

Вам предстоит:

• коммуницировать с партнерами по нетиповым претензиям;

• решать В2С претензии для селлеров;

• разбирать зависшие платежи по претензиям, заводить претензии в 1С;

• помогать команде по работе с претензиями в решении арбитражных кейсов;

• коммуницировать с партнерами и кросс-функциональными командами.

  Мы ожидаем, что вы:

• получили высшее образование;

• работали в сфере электронной коммерции, маркетплейсах;

• имеете опыт работы с претензиями, арбитражем от 2-х лет;

• умеете анализировать информацию, выявлять проблемы, находить пути их решения;

• обладаете грамотной устной и письменной речью.

  Работа у нас это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;

• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;

• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

• замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.

• предоставление ноутбука для комфортной работы.