Казань
проспект Ибрагимова 58
проспект Ибрагимова 58
Обязанности:
- Развитие системы сервиса дистанционного банковского обслуживания (далее ДБО) банка: мобильного банка и интернет-банка для физических и юридических лиц, банкоматов и терминалов;
- Описание и проработка клиентского пути в ДБО;
- Анализ запросов пользователей на внесение изменений;
- Анализ конкурентов, инициирование изменений;
- Взаимодействие с внутренними и внешними подрядчиками, смежными подразделениями;
- Участие в ручном тестировании и внедрении новых продуктов;
- Согласование документов по оптимизации и регулированию бизнес-процессов в ДБО.
Требования:
- Понимание паттернов поведения пользователей, и формирование предложений по улучшению клиентского пути (UX, CJM);
- Предприимчивость, широта и системность мышления, проактивное поведение;
- Готовность к изменениям, обучаемость, высокие коммуникационные и интеграционные навыки - умение выстраивать взаимосвязи с разными подразделениями, оптимизировать действующие и выстраивать новые процессы;
- Желательно знание методологии проектного управления(Waterfall, Agile, Scrum).
- Приветствуется опыт работы или понимание процессов, связанных с улучшением мобильных приложений, web-приложений для финансового сектора.
Условия:
- Официальное оформление с 1-го рабочего дня;
- График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30 (суббота, воскресенье выходной);
- Оклад + квартальные премии, стабильные выплаты каждые 2 недели;
- Комфортный офис и сплоченный коллектив;
- Программа адаптации для новых сотрудников и обучение в процессе работы;
- Возможность карьерного и профессионального развития;
- Корпоративные мероприятия.