Казанский проспект 106
Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!
Диалог Авто:
• Официальный дилер 18 ведущих автомобильных брендов.
• 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан.
• 19 лет на рынке.
Условия:
- Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
- Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
- График работы 5/2;
- Ежемесячное премирование по результатам работы;
- Комфортные условия работы(комната приема пищи, качественно оборудованные рабочие места);
- Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;
- Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
- Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.
Требования:
-
Высшее образование (психологическое, юридическое образование будет преимуществом);
-
Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;
-
Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Активная жизненная позиция, клиентоориентированность , стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.
Обязанности:
-
Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;
-
Формирование регулярных отчетов для представительства брендов;
-
Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);
-
Контроль оформления клиентской зоны;
-
Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;
Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.
