Администратор

Обязанности:

Аттестация администраторов

Управление графиком администраторов

Отработка звонков в том числе прослушивание

Звонки по базе спящих

Отработка сложнных лидов

Анализ эффективности отработки лидов

Обучение админов ( отработка лидов)

Организация работы с базой пациентов

Контроль документации в клиниках

Мониторинг отзывов на сайтах

Реакция на отзывы

Отчёты для владельца

Взаимодействие с подрядчиками
Связь, IT, ремонт оборудования, полиграфия

Управление программой лояльности

Работа с пациентами должниками

Работа с индивидуальными предложениями для пациентов

Поиск сотрудников, работа с НН

Ведение предварительной записи по телефонному звонку и при обращении Запись пациентов к врачам подразделений, обеспечивая равномерное распределение обратившихся

Ведение записи пациентов из очереди, страховых компаний а также списков предоставляемых главным врачом.

Осуществление кассовых операций

Ведение отчетности, оформление и хранение документации

Взаимодействие с врачами

Работа в CRM-системе

Требования:

• Знание программы Инфодент/ инфоклиника обязательно
• Опыт работы администратором
• Навыки работы в команде
• Вежливость
• Доброжелательность
• Исполнительность
• Общительность
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности
• Ответственность

Условия:

• 2 через 2 или 5/2 по выбору
• 11 часовой рабочий день или 8 часовой рабочий день по выбору