HR-бизнес-партнер (HR BP)

На связи команда «Frank| Frank by Баста»

Современный ресторанный проект FRANK BY Баста более 8 лет работает ради миллионов довольных гостей.

Тебе предстоит заниматься:

• Участие в разработке CJM проекта совместно с OPs;

• Обновление сервисной модели проектов;

• Обновление системы оценки сервиса;

• Участие в разработке и внедрения стратегии обучения;

• Формирование, разработка и внедрение стандартов и стратегии сервисного обслуживания;

• Разработка EJM в области обучения и развития;

• Разработка и проведение тренингов, обучающих программ по soft и hard skills для руководителей отделом, управляющих и менеджеров.

• Разработка системы оценки компетенций сотрудников;

• Формирование кадрового резерва проектов;

• Проведение регулярной и объективной оценки уровня сервиса ресторанов;

• Составление и предоставление отчетности о работе (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально).

• В подчинении сервис менеджеры

Что мы хотим видеть в твоем резюме:

• Высшее образование, профессиональная сертификация на ведение тренингов, сертификация на разработку онлайн тренингов будет преимуществом;

• Не менее 5-ти лет опыта работы в корпоративном обучении и развитии;

• Опыт работы в индустрии гостеприимства, retail или международных отелях будет преимуществом;

• Опыт участия в проведении внутренних центров оценки;

• Наличие своих авторских программ тренингов будет являться несомненным преимуществом;

• Знание современных подходов и технологий образования;

• Умение структурировать, анализировать информацию, ориентация на достижение результата высокого качественного уровня;

• Понимание показателей качественной работы ресторана и знание потребностей Гостей (рестораны премиум класса/ полного цикла обслуживания).

Что мы предлагаем:

• Интересные и масштабные задачи и возможности для их эффективной реализации;

• Возможность принять участие в запуске и работе уникальных проектов ресторанной сферы в России и за рубежом;

• Совокупный доход обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;

• Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;

• График работы 5/2;

• Бесплатное питание в наших ресторанах.