Операционный куратор по работе с агентствами (Казань)

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании)
• Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах)
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента
• Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения

Что мы от вас ждем:

• Опыт работы в туристической отрасли будет плюсом
• Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону

Условия:

• График работы 5/2 с 10:00-19:00
• Стабильный доход
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких
• Веселые корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели