Мы ищем ответственного и опытного инженера для работы в сервисном отделе, который будет обеспечивать обслуживание и ремонт торгово-технологического оборудования в сфере HoReCa, retail и пищевой промышленности. Ваши задачи включат приём заявок, организацию выездов бригад, контроль сроков выполнения работ и техническую поддержку клиентов компании «Алтэк»
Требования к кандидатам:
- Опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности
- Отличное знание и понимание принципов работы и устройства теплового, холодильного и механического оборудования
- Организованность, ответственность и умение соблюдать сроки
- Умение грамотно общаться и правильно формулировать мысли
- Навыки работы с возражениями клиентов
- Среднее профессиональное или высшее образование
Обязанности:
- Приём, регистрация и контроль заявок на ремонт и обслуживание оборудования через системы ОкДеск / Bitrix24
- Получение информации от клиентов и подрядных сервисных организаций, формирование задач для отделов (рекламации, ЗИП, бухгалтерия, логистика)
- Работа с базой данных 1С
- Организация и контроль выездов подрядных сервисных бригад и штатных инженеров по заявкам
- Планирование работ, снабжение сотрудников необходимой документацией
- Контроль выполнения сроков и качества работ
- Первичная техническая консультация клиентов
- Поддержка коммуникации с производителями и формирование запросов на техническую помощь
Условия работы:
- Испытательный срок: 3 месяца
- Месторасположение: Москва, м.Коптево
