Начинающий специалист/ специалист колл-центра

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками (консультационная поддержка, запись на тест-драйв и т.д.);
• Обратная связь клиентам в социальных сетях (Instagram, Facebook и т.д.);
• Обработка заявок из различных каналов продаж;
• Проведение опросов/анкетирования;
• Работа с возражениями;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Требования:

• Свободное владение казахским и русским языками;

• Грамотная устная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работы в Call-центре не менее 1 года;

• Знание стандартов телефонного обслуживания;

• Знание этики делового общения;

• Навыки работы с возражениями.

Условия:

• Возможность стать частью динамично развивающейся автомобильной Компании;
• Корпоративная сотовая связь;
• Комфортный новый офис в центре города;
• Карьерный рост;
• График работы с 09:00 до 21:00.