Начальник отдела операционной эффективности

Обязанности:

• Руководство отделом операционной эффективности;
• Разработка и ведение проектов, связанных с оптимизацией бизнес-процессов, повышением эффективности работы ОЦО (автоматизация, роботизация, переход на эл. документооборот);
• Разработка процедур эффективного взаимодействия между ОЦО и клиентами, структурными подразделениями ОЦО;
• Нормирование операций сотрудников ОЦО, определение численности, проведение план-факт анализа выработки и нормативов по основным метрикам процессов, нормам выработки; разработка KPI сотрудников ОЦО;
• Расчет и пересмотр цен за услуги ОЦО для новых и действующих клиентов по транзакционной модели ценообразования. Планирование и прогнозирование доходной части бюджета ОЦО;
• Организация процесса миграции компаний на обслуживание в ОЦО (лидирование проектной команды, обследование процессов клиента, приведение процессов к целевой модели, обеспечение миграции функций в ОЦО, обучение), в т.ч. участие в тендерных процедурах и подготовке тендерной документации
• Регулярный мониторинг результатов деятельности ОЦО;
• Проведение внутреннего аудита исполнения бизнес-процессов, сбор и анализ данных о текущих бизнес-процессах ОЦО;
• Выявление «узких» и неоптимальных мест исполнения бизнес-процессов, оценка возможности их оптимизации, формирование предложений по оптимизации, внедрение обновленного процесса.

Требования:

• Опыт работы в сфере повышения операционной эффективности (в финансовой сфере, ОЦО);

• Опыт внедрения проектов lean/5S ;

• Опыт составления презентаций для руководства компании;

• Знание программного продукта 1С: УПП;
• Практический опыт использования инструментов формализации бизнес-процессов и навык работы с программными средствами моделирования бизнес-процессов;
• Знание пакета MS Office, Visio, PowerPoint.

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании;
• Возможности карьерного и профессионального роста. Обещаем динамичную работу — вы будете реализовывать интересные проекты и развивать работу функции;
• В компании много внутренних и внешних обучающих и других корпоративных мероприятий, в которых можно принимать участие;
• Гарантии стабильности. Трудоустраиваем по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;
• У всех сотрудников есть ДМС со стоматологией, оплата больничных;
• Мы ежегодно индексируем заработную плату;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день;
• Работа в офисе или в гибридном формате (после прохождения испытательного срока);
• Офис компании расположен в центре города.

Просьба в сопроводительном письме указывать Ваши зарплатные ожидания.