Инженер поддержки пользователей

Обязанности:

- Техническая поддержка инфраструктуры рабочих мест пользователей:
• персональный компьютер + программное обеспечение
• копировально-печатная техника,
• телефонный аппарат (ip-телефония),
• офисное программное обеспечение,
• сетевая коммутация.
- Работа с пользователями
- Работа с заявками в Сервис Деске, устранение неисправностей, консультации, ведение учёта техники
- Работа с учетными записями пользователей в Active Directory
- Обслуживание мультимедийного оборудования и оборудования для проведения сеансов ВКС.

​​​​​​​Требования:

- Опыт технической поддержки пользователей в корпоративных сетях на базе доменной структуры MS Windows;
- Опыт установки/настройки и устранения проблем на ПК с операционными системами MS Windows 10 LTSC, Astra Linux CE;
- Опыт работы с мобильными устройствами – планшетные ПК, смартфоны;
- Опыт работы с Active Directory, DHCP, DNS, Exchange. Понимание работы данных служб и каталогов;
- Глубокое знание устройства ПК, КПТ и офисного программного обеспечения;
- Опыт работы с ПО: MS Office, Банк-клиенты, 1С, Гарант, Консультант, AV Kaspersky;
- Опыт написания инструкций и документации;
- Опыт работы в системах Service Desk.

Условия:

• Оформление строго в соответствии с ТК РФ, соблюдение соц. гарантий, своевременная выплата «белой» заработной платы + квартальные премии в размере оклада;
• Режим работы 5/2 с 08-00 до 17-00 либо с 09-00 до 18-00;
• Испытательный срок – 3 месяца;
• Выплаты при значимых событиях в жизни;
• Возможности для карьерного роста в ИТ (например, системный администратор, бизнес-аналитик, менеджер проектов, разработчик)
• ДМС (после прохождения срока испытания)
• обучение, повышение квалификации за счет работодателя.