от 53500 до 53500 RUR
Санкт-Петербург
2 линия метро Московские ворота
2 линия метро Московские ворота
не требуется
Обязанности:
- Приём и обработка звонков от клиентов, поступающих на горячую линию Банка, и обращений клиентов, поступающих другими дистанционными каналами;
- Обработка заявок на банковские услуги, поступивших от клиентов различными дистанционными каналами;
- Выполнение исходящих звонков с целью выявления потребительского спроса на банковские продукты и услуги, а также информирования клиентов в рамках целевой аудитории, определенной структурными подразделениями;
- Выполнение поручений непосредственного руководителя, а также вышестоящих руководителей;
Требования:
- Образование высшее/незаконченное высшее;
- Опыт работы с клиентами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с CRM, JIRA
- Знание банковских продуктов;
- Владение технологией и приёмами ведения переговоров, техникой работы в конфликтных ситуациях, технологией работы с клиентами по телефону.
Условия:
- График сменный 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Полный социальный пакет;
- Регулярно выплачиваемая заработная плата;
- ДМС по окончанию испытательного срока;
- Удобное расположение офиса (рядом ст. метро Московские ворота);
- Дружный коллектив, лояльное руководство!
Добро пожаловать в команду!
