Ведущий инженер сектора технической поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 26.06.2025
Работодатель: СПб ГКУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Уровень зарплаты:
от 60000 до 85000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Оказание технической и консультативной помощи работникам учреждения, при работе с ИТ-инфраструктурой, информационными системами, ПО и периферийным оборудованием. По телефону, с удаленным доступом и личным присутствием.
  • Установка, настройка и сопровождение системного и прикладного ПО.
  • Первичная подготовка компьютерного оборудования для организации рабочих мест.
  • Диагностика, устранение неисправностей и мелкий ремонт компьютерного и периферийного оборудования.
  • Мониторинг работоспособности инфраструктуры.
  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам устранения сбоев информационных систем, оборудования и сетей передачи данных, используемых в учреждении.
  • Выезды в структурные подразделения МФЦ (редко)

Требования:

  • Аналитические способности. Опыт самостоятельного разрешения технических проблем.
  • Знание линейки ОС Windows и пакета MS Office на уровне администратора.
  • Базовые знания сетей и маршрутизации.
  • Коммуникативные навыки, уравновешенность, умение дружелюбно и терпеливо общаться с людьми.
  • Ответственность, организованность, и оперативность в решении возникающих вопросов.
  • Грамотная устная и письменная речь для деловой переписки.
  • Будет преимуществом:
  • Наличие высшего образования (предпочтительно ИТ, телекоммуникации).
  • Опыт работы в сфере информационных технологий (предпочтительно в области технической поддержки и обслуживания клиентов).
  • Опыт работы с Active Directory, DHCP.
  • Опыт работы с тиккет-системами (обработка заявок).
  • Опыт работы с ОС семейства Linux.

Условия:

  • Работа в крупном государственном учреждении.
  • Профессиональный молодой коллектив.
  • Комфортные условия труда в офисе.
  • Место работы в районе ст. метро Александра Невского/Чернышевская (ул. Красного Текстильщика 10-12 лит.О).
  • График работы – сменный (2/2) с 09:00 до 21:00.
  • Оформление по ТК РФ, полный соц.пакет, оплачиваемые отпуск и больничный.
  • Обучение, повышение квалификации.
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Официальная заработная плата (оклад + надбавка). Оклад зависит от уровня образования и общего трудового стажа.
  • Дополнительные премиальные выплаты (12 раз в год).