Специалист сервисной службы (Техподдержка/Рекламации)

Присоединяйтесь к команде профессионалов в компании «ФИЗИОТЕХНИКА»!

Мы ищем Специалиста сервисной службы (Техподдержка/Рекламации), который станет важной частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования, включая гидромассажные ванны, флоатинг-капсулы и массажные кушетки.
• Проведение удаленной диагностики неисправностей и инструктаж клиентов.
• Анализ причин поломок и рекламаций, ведение реестра гарантийных случаев и подготовка отчетов.
• Проведение технической экспертизы с рекомендациями.
• Продажа запчастей и расходных материалов через 1С.
• Сотрудничество с отделами компании: логистика, производство, выездные бригады.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки.
• Среднее специальное/высшее техническое образование.
• Знание 1С и опыт работы с клиентами.
• Умение проводить удаленную диагностику и анализировать технические проблемы.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию.

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя и разъездной формат.
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: Компания «ФИЗИОТЕХНИКА» с 2004 года разрабатывает, изготавливает и поставляет медицинское оборудование под собственной торговой маркой. Наше оборудование выбрали более 2000 медицинских центров и СПА салонов в России и за рубежом. Мы открыли новый офис и производство площадью 7000+ кв метров и продолжаем расти. В нашей команде 140+ сотрудников, и мы ищем единомышленников, готовых работать над созданием новых технологий для здоровья человека. Присоединяйтесь к нам!