Администратор службы приёма и размещения

О компании

Миродом — это современный апарт-отель, расположенный в центре верхней зоны Академгородка, где мы создаем атмосферу комфорта, уюта и гостеприимства. В нашей команде работают профессионалы, ориентированные на высокий уровень сервиса и искреннюю заботу о гостях.

Обязанности:

• Встреча и размещение гостей, регистрация и оформление в PMS-системе (Travelline);
• Контроль текущего заселения/выселения гостей, ведение бронирований;
• Работа с кассой, проведение оплаты (наличный и безналичный расчет);
• Оперативное решение возникающих вопросов у гостей (бытовые, технические, сервисные);
• Консультация гостей по услугам, инфраструктуре, достопримечательностям;
• Ведение отчетности, взаимодействие с другими службами (уборка, техперсонал и т.д.);
• Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн;
• Своевременная передача смены и информации следующему администратору.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в гостиничной сфере от 1 года (будет преимуществом) ??? ;
• Знание систем бронирования (PMS) — как преимущество;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, ориентация на клиента;
• Знание английского языка на уровне разговорного (желательно) ???;
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Сменный график работы (уточняется при собеседовании: 2/2, 1/3, сутки/трое и др.);
• Работа в стабильной компании, дружный коллектив;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Комфортное рабочее место, кухня, зона отдыха для персонала.

Дополнительно:

• Мы ищем не просто сотрудника, а амбассадора сервиса и уюта, который будет встречать гостей с улыбкой и заботой.
• Если вам близка работа с людьми и вы умеете быстро решать нестандартные ситуации — мы ждем вас!

Место работы:
Проспект академика Лаврентьева 21.