проспект Ямашева 105А
КРАТКО О ПРОЕКТЕ:
На данный момент проект находится в стадии технической разработки.
Проект направлен на внедрение ИИ-ассистентов в отдел продаж с целью автоматизации клиентской поддержки и повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
Основной фокус — интеграция ИИ-технологий в процессы малого и среднего бизнеса.
На текущем этапе ведётся активная разработка решений на базе платформы n8n. Уже реализованы первые наработки, и запущено пилотное тестирование на базе спа-салона, использующего CRM-систему Yclients.
В дальнейшем планируется масштабирование проекта и адаптация под различные отрасли и CRM-системы, с учётом специфики конкретного бизнеса.
Команда и сотрудничество, готовы предоставить место в офисе.
Сейчас мы ищем разработчика в команду. Возможны разные форматы: как временное участие для реализации MVP, так и долгосрочное сотрудничество с перспективой развития полноценного продукта.
Ниже указаны подробности о необходимых компетенциях. Все дополнительные подробности обсуждаются во время созвона.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
для backend-разработчика по проекту AI-ассистента с n8n + LLM + CRM
АРХИТЕКТУРА ПРОЕКТА
Ядро:
• n8n отвечает за автоматизацию и маршруты событий
• LLM (OpenAI на начальном этапе, далее обучение локальной LLM) используется через RAG
• Бэкенд на Laravel/Node.js/Python+n8n обрабатывает API, логику, хранит данные
• нужно JSON, либо Postgres — как хранилище базы знаний и клиентской информации. Если будут предложения по тому, как можно реализовать конфиденциальность персональных данных-будет плюсом.
• CRM (первый приоритет — Yclients, далее Bitrix24, amoCRM и другие CRM в дальнейшем по запросу)
• Мессенджеры: Telegram, WhatsApp (Business), Instagram, VK, Avito.
Базовые модули backend
Модуль - Назначение
Интеграции - Подключение к Yclients, мессенджерам, OpenAI, n8n
RAG база знаний - Обработка, хранение и поиск информации по услугам, скриптам и FAQ
Клиенты - Учет, создание карточек клиентов, история посещений
График - Работа с расписанием мастеров, филиалов, автоматическая запись
Рассылки - Уведомления, акции, напоминания
Отчёты и логика - События, уведомления, логика перенаправлений
Безопасность - Роли, права, 2FA, хранение ID клиентов, шифрование
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ ДЛЯ BACKEND-РАЗРАБОТКИ (ПО ЭТАПАМ)
Этап 1 — MVP
• Интеграция n8n ↔ backend через REST (webhook listener, auth endpoints)
• Интеграция с Yclients API (авторизация, расписание, запись клиента)
• Интеграция с WhatsApp акаунтом внутри n8n
• Обработка базы знаний, FAQ, услуг
• Перенаправление "сложных вопросов" на менеджера
Этап 2 — Расширения
• Личный кабинет: управление услугами, расписанием, скриптами
• Подключение Instagram, VK, Viber
• Система рассылок (периодическая и триггерная)
• Хранение клиентской истории RAG
• Поддержка напоминаний и реакции на игнор
Этап 3 — Полная автоматизация
• Автоматическая запись клиентов без менеджера
• Построение и хранение графика мастеров
• Подключение к векторной БД (Supabase, Qdrant, Pinecone) при необходимости
• Формирование отчётности (PDF, Excel, через API)
• Метки клиентов (VIP, BAN, Проблемный)
• NLP-анализ агрессии в чате (FastText или встроенное)
Оплата: обсуждается по результатам технического интервью. Возможны почасовая ставка, фиксы за задачи или смешанный формат.
