Карболитовская улица 1
Мы ищем опытного руководителя, для которого важно выполнение задач, развитие команды, укрепление процессов и достижение устойчивого результата. Если ты обладаешь зрелой позицией, умеешь работать с метриками и знаешь, как вовлечь людей — приглашаем тебя присоединиться к нашей команде.
Основные задачи
-
Руководство направлением контактного центра: постановка задач, контроль выполнения, развитие команды
-
Работа с ключевыми показателями эффективности (KPI): анализ, контроль и обеспечение выполнения
-
Участие в развитии и оптимизации внутренних процессов
-
Регулярная обратная связь с сотрудниками, наставничество
-
Участие в запуске новых проектов и инициатив
-
Поддержка команды в операционной деятельности: координация, супервайзинг, помощь в сложных ситуациях
Что важно для нас
-
Клиентоориентированность в принятии решений, коммуникации и управлении
-
Готовность брать ответственность и вести команду за собой
-
Умение сохранять спокойствие и конструктивный подход в нестандартных ситуациях
-
Гибкость мышления и готовность адаптироваться к изменениям
-
Системный подход, ориентация на результат и понимание бизнес-процессов
Условия
-
Работа в компании, неоднократно признанной «Лучшей МФО года»
-
Комфортное место работы
-
ДМС со стоматологией
-
Подписка на электронную библиотеку
- Компенсация занятий спортом, увлечений, путешествий
-
Тренинги и обучение для профессионального и личностного развития
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата
