Младший системный администратор (специалист технической поддержки)

Компания РЕНТЕКС - стабильная и развивающаяся IT-компания. Поддерживаем современную IT-инфраструктуру, автоматизируем процессы и делаем работу коллег удобнее и безопаснее.

Ищем ответственного и технически грамотного специалиста, который будет помогать пользователям и участвовать в поддержке IT-систем компании. Если вы только начинаете карьеру в системном администрировании — у нас есть обучение и поддержка!

Требования:

• Технический склад ума, грамотная устная и письменная речь, внимательность, самостоятельность, ответственность и способность работать в условиях многозадачности.

• Уверенные навыки работы с ПК (Windows, офисные приложения, браузеры, почта).

• Готовность к обучению и работе с 1С, ЭЦП и сопутствующими сервисами.

• Навыки работы с компьютерным "железом", оргтехникой и базовым сетевым оборудованием.

• Понимание принципов работы локальных сетей и доступа в интернет.

• Искреннее желание помогать людям — ключевое качество наших специалистов технической поддержки.

Рассматриваются кандидаты в том числе с учебной занятостью. Будет преимуществом опыт работы системным администратором, опыт администрирования 1С, опыт работы с ЭЦП.

Основные задачи:

• Удаленная техническая поддержка пользователей (юридических лиц) по телефону, в чатах и почте; анализ и эскалация сложных обращений на 2-ю линию поддержки

• Участие в обслуживании и поддержке элементов ИТ-инфраструктуры (рабочие станции, сетевое оборудование, серверы на базе MS Windows Server, офисные сервисы и т.п.)

• Базовое администрирование 1С (будет обучение)

• Настройка клиент-банков, торговых площадок. Работа с сертификатами ЭЦП, сервисами 1С ЭДО, 1С Отчетность (будет обучение)

• Ведение технической документации и базы знаний по обращениям и инцидентам

• Подключение и настройка орг. техники (принтеры, сканеры, мфу, IP телефоны и т.д.)

• Выполнение плановых и регламентных работ по обслуживанию оборудования и ПО.

Мы предлагаем:

• пятидневную рабочую неделю, рабочий день с 09.00 до 18.00;

• обучение и наставника на период адаптации, который поможет быстро влиться в работу;

• гарантированную своевременную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц;

• дополнительная мотивация: бонусы по итогам года, премии за стаж работы в компании и пр.;

• комбинированный формат работы: в офисе/из дома/на выездах

• испытательный срок до 3 мес.

• карьерный рост с повышением ЗП