Специалист по работе с внешними курьерскими службами

Задачи:

• Ежедневный контроль своевременной доставки заказов клиентам силами внешних курьерских служб;
• Активное взаимодействие с компаниями-партнерами (внешние курьерские службы), оперативное решение вопросов с агентами;
• Формирование базы и обработка клиентских претензий и жалоб;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании: call-center, склад, служба собственной доставки и т.д.;
• Сверка отгруженных и возвращенных заказов;
• Организация и проведение встреч с курьерскими службами;

Пожелания к кандидатам:

• Уверенный пользователь пакета офисных программ Excel (ВПР, сводные таблицы, формулы), Word;
• Навык ведения переговоров с партнерами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с курьерскими службами от 2-х лет, будет вашим преимуществом;
• Опыт работы с офисными программами (Microsort Office, Outlook);
• Инициативность, коммуникабельность и активность;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• Компенсации и льготы: полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• Работа ОФИСНОГО формата. Место работы: БЦ Романов двор;
• Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов.