Менеджер по претензионной работе

Обязанности:

• Проведение служебных расследований по выяснению причин поступивших претензий от клиента, с выявлением причин и виновных лиц
• Урегулирование конфликтных ситуаций и споров между складом и потенциальными клиентами
• Просматривать онлайн и видеоархив.
• Формирование и анализ отчетов из баз данных 1С
• Мониторинг электронных актов расхождений

Требования:

• Опыт работы с архивом и в режиме реального времени с системой видеонаблюдения не менее 1-го года

• Уверенное владение офисными программами Майкрософт Офис (Word, Excel).
• Аналитические и логические способности.
• Умение работать на результат

Условия:

• Сменный график работы 2/2 ( с 09.00 до 21.00)
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Стабильная "белая" заработная плата
• Комфортные условия труда на складе класса А на территории ТК "Московский"
• Возможность карьерного и профессионального роста