улица Кибальчича
Ищем онлайн администратора в дружную команду школы тенниса, мы проводим тренировки по всей Москве, устраиваем выездные мероприятия и турниры.
Задачи администратора в нашей школе:
• Обработка заявок на обучение в школе в формате сообщений + реже, звонки;
• Консультация по услугам школы;
• Звонки с целью поиска свободных слотов для аренды теннисного корта;
• Прием/фиксация оплаты;
• Создание записи клиентам;
• Напоминания в случае заканчивающихся абонементов программа отправляет автоматически. Важно не терять данных клиентов в воронке и подводить к оформлению новых покупок.
Если вы готовы рассмотреть более полноценный график и взять ответственность за другого администратора, «Старший администратор» в задачи также будут включены:
• Проверка чатов на вежливость, скорость ответов,
соблюдение грамматики в общении с клиентами, прослушивание звонков (реже), корректность информации. Полный цикл проверки, на выявление ошибок.
• Проверка корректности внесения абонементов - даты, стоимость, учет скидки.
• Точность внесения записей - время/услуга.
• Активная работа в AmoCRM - движение клиентов по воронке, исключение возможности «забыть» клиента.
• Проверка корректности тренировочного расписания, даты, услуга.
• Грамотная работа с возражениями.
Приветствуется:
• Если вы когда-либо имели опыт работы администратором или менеджером по продажам;
• Умеете работать с большим потоком информации и обращений;
• У вас грамотная устная и письменная речь;
• Умеете работать с возражениями, с ними тоже сталкиваемся;
• Коммуникабельность, ответственность и внимательность в решении задач;
• Знание программы YCLIENTS и AmoCRM. Если знаний нет - предоставляем обучение.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Полностью удаленная работа;
• Работать можно даже с телефона при необходимости, но лучше с ПК.
• Полная занятность/подработка;
Кандидаты из Москвы приветствуются больше, так как дополнительная организация мероприятий для школы осуществляется в пределах города и корпоративные события чаще там же*
• График 3-4 дня в неделю (в паре с другим администратором) то есть выходы по договоренности;
Для Главного администратора 3 полноценных самостоятельных дня, где предусмотрен полный цикл работы администратора + 2 дня обязанности выше.
• Время с 9.00-22.00;
• Среднее количество активного рабочего времени в день около 8-9 часов;
Заработная плата для администратора при 4-х рабочих днях в неделю:
• 8000₽ в первую неделю обучения и подработки (график указан выше, 2000₽ день)
• 45000₽ в первый испытательный месяц с сопровождением вашей работы + % от продаж (график 2/2)
• Далее от 52500₽-60000₽ стабильная ЗП + % от продаж абонементов и дополнительные бонусы за организацию мероприятий школы;
• Оплачиваемый отпуск.
Заработная плата Старшего администратора по договоренности
• Скидки на посещения тренировок в нашей школе;
• Корпоративные события с командой;
• Карьерный рост.
Ждём вас в чтобы тепло встретить в нашей дружной команде!
Отправляя резюме напишите пожалуйста почему вы рассматриваете данную должность и какая роль будет ближе и комфортнее для Вас (Администратор или Старший администратор)
