Менеджер по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 30.06.2025
Работодатель: Зенит Р.С.
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Одинцово (Московская область)
Можайское шоссе 1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  1. Прием и обработка рекламаций, фиксация претензий в специализированной системе учета.
  2. Анализ рекламаций, выявление причины возникновения проблемы, классификация рекламаций по видам и категориям.
  3. Организация возврата продукции и замены и довозов в случае недостачи.
  4. Контроль исполнения обязательств перед клиентом, мониторинг своевременности решения вопроса.
  5. Составление отчетности по рекламациям
  6. Совместная работа с отделом менеджмента качества .

Требования:

  • высшее профессиональное образование,
  • хорошее знание Excel (ВПР, СУММЕСЛИ, сводные таблицы), Autocad

Условия:

  • полное соблюдение ТК РФ
  • работа в Голицыно (в шаговой доступности от платформы Малые Вязёмы Белорусского направления)
  • обучение за счет компании
  • молодой дружный коллектив
  • ДМС (по окончанию испытательного срока)