Аккаунт-менеджер

В одно из наших подразделений, которое занимается построением и разработкой маркетинговой стратегии, брендинга и визуальными коммуникациями приглашаем Аккаунт-менеджера

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами:

1. Полный цикл сопровождения клиентов: от первичных встреч до пост-аналитики по результатам реализации проектов;

2. проведение регулярных встреч (online/оффлайн) с клиентами и командой, оперативное решение вопросов клиентов, формирование доверительных отношений через проактивность, быстрое реагирование и экспертный подход;

• Ведение проектов:

1. Снятие задач по проектам: формализация запроса клиента через выявление бизнес-цели и желаемого результата,, детальный анализ потребностей клиента;

2. Формализация задач в виде ТЗ для команды, брифингов, декомпозиция задач: постановка и распределение задач внутри команды (стратеги, аналитики, digital маркетологи, дизайнеры, SEO-специалисты, разработчики, контент-менеджеры и другие);

3. Внесение задач в CRM (Yougile, Bitrix).

• Контроль процессов:

1. Отслеживание выполнения задач в CRM, контроль этапов и сроков, согласование выполненных задач с клиентами;

2. Предупреждение рисков срыва дедлайнов, инициация корректирующих действий;

3. Мониторинг сроков, качества исполнения.

• Подготовка отчётов и презентаций:

1. Сведение результатов работы команды в понятный и наглядный формат (презентации, pdf-отчеты, таблицы);

2. Организация презентации клиенту совместно с командой.

• Документооборот:

1. Подготовка и согласование договоров, доп. соглашений, актов, закрывающих документов на основе шаблонов компании, постановка задач бухгалтерии на выставление счетов;

2. Подготовка отчетов о выполненных работах с приложением результирующих документов (презентаций, макетов) на основе шаблонов компании;

3. Контроль подписания документов клиентами и контрагентами (в основном, по ЭДО).

• Работа с подрядчиками:

1. Поиск подрядчиков, коммуникация по согласованию ТЗ и получению КП;
2. Сравнение предложений от подрядчиков, верификация отраслевых команд с лучшим опытом в своей нише/на рынке.

• Работа в команде:

1. Участие в брейнштормингах и собраниях;

2. Генерация идей и гипотез.

Требования:

• Опыт работы аккаунт- или project-менеджером в маркетинге/консалтинге от 1 года, желательно в сфере B2B;
• Знание методологий управления проектами (Agile, Scrum, Waterfall) и инструментов (например, Jira, Trello, Notion).
• Понимание базовых процессов и методологий маркетинга: стратегическое планирование, digital и цифровой маркетинг (каналы продаж, карта пути клиента - CJM, SEO), маркетинговая аналитика (сквозная аналитика, Google Trends, метрики ROI/ROMI, CPL, CPO), общей структуры проектов, механик работы B2B бизнесов в различных рыночных сферах;
• Отличные навыки коммуникации и деловой переписки, грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с несколькими проектами параллельно и не терять фокус;
• Продвинутый опыт работы в PowerPoint, Figma, CRM-системах и таск-трекерах.
• Владение английским, немецким, китайским или арабским языками будет преимуществом.
• Умение работать с нейросетями и отслеживание новых инструментов и трендов.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата;
• Возможна работа по Договору с самозанятым специалистом или с ИП;
• Расширенный ДМС, включающий сети Медси, MedSwiss, стоматологию;
• Комфортный зеленый офис в центре Москвы, БЦ Вознесенский;
• Карьерный рост: при открытии вакансий, предпочтение отдается внутренним кандидатам. У нас вы можете расти и развиваться вертикально;
• Собственный корпоративный университет, программы по развитию soft skills, личностного роста;
• Программы корпоративного кредитования и рассрочки без процентов или по сниженным ставкам;
• Корпоративные скидки и на приобретение машин, бытовой техники, мобильных устройств и ПК, скидки на изучение иностранных языков, медуслуги, культурные и театральные мероприятия, онлайн-сервисы и подписки;
• Корпоративные тренировки - йога, stretching, full body, функциональный тренинг;
• В нашем офисе всегда дружеская атмосфера. Компания заботится о том, чтобы в месте для отдыха сотрудников всегда были чай и вкусный кофе;
• Корпоративные праздники – выезды за город, яхтинг, спортивные мероприятия, совместные походы в театр и на выставки.