Менеджер по сопровождению клиентского сервиса

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Координация и обеспечение работы клиентского сервиса;
• Обработка и распределение входящего потока обращений Клиентов (письмо/телефон/email);
• Коммуникация и поддержка клиентов по действующему портфелю компании;
• Подготовка ответов и документов по регламенту;
• Работа с дебиторской задолженностью и судебными досье;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании;
• Формирование отчетности и статистики в рамках текущего функционала.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы от 1-го года в клиентском сервисе;
• Претензионной работе с обращениями Клиентов, как преимущество;
• Ответственность и самостоятельность при выполнении поставленных задач;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Навыки письменной деловой речи и ведение деловой переписки, коммуникабельность, ориентация на результат;
• Свободное владение ПК и офисными программами MS Office (Word, Excel), Outlook.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный уровень дохода (оклад + премия);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• Интересные задачи и профессиональный рост;
• Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!